Garantiebeleid

Datum van update: 1 augustus 2025

FOSSiBOT (hierna “ons bedrijf” genoemd) is de officiële online winkel van FOSSiBOT, beheerd door ons bedrijf, en verkoopt draagbare stroomvoorzieningen, zonnepanelen en andere accessoires (hierna “FOSSiBOT-product” genoemd) gedurende de garantieperiode zoals beschreven in “Garantieperiode” hieronder. Het bedrijf biedt garantieservice (hierna “de service” genoemd) in overeenstemming met de voorwaarden die door het bedrijf zijn vastgesteld.

Deze garantie bevat de volledige en exclusieve garantieverplichtingen van FOSSiBOT. Wij zijn niet aansprakelijk jegens ons of jegens enige andere persoon in verband met de verkoop van onze producten.

De garantieperiode voor FOSSiBOT-voedingsproducten is 5 jaar (60 maanden) vanaf de datum van aankoop van een nieuw FOSSiBOT-product door de oorspronkelijke consument (hierna “Garantieperiode” genoemd). 

Gedetailleerde garantie van de modellen.

Aankopen die rechtstreeks via onze officiële website worden gedaan, krijgen automatisch een verlenging. Om de startdatum van de garantieperiode te bepalen, moet de consument het originele aankoopbewijs of ander redelijk bewijs overleggen.
Tijdens de garantieperiode worden FOSSiBOT-producten kosteloos gerepareerd als aan de volgende “Garantievoorwaarden” wordt voldaan. Als binnen de garantieperiode een geldige claim wordt ingediend, zullen wij hetzelfde FOSSiBOT-product vervangen door een product van gelijke waarde.
Als het kosteloos gerepareerde FOSSiBOT-product opnieuw defect raakt, of als binnen de garantieperiode na vervanging of reparatie een geldige claim wordt ingediend, zullen wij het kosteloos repareren. Voor FOSSiBOT-producten die na het verstrijken van de garantieperiode zijn vervangen of gerepareerd, worden onderhoudsdiensten tegen betaling verleend.
Garantievoorwaarden
(1) Het bedrijf levert de service alleen aan klanten die in Nederland wonen;
(2) als het geleverde product bij levering defect of beschadigd is;
(3) als het product of de materialen defect zijn bij normaal gebruik;
FOSSiBOT zal elk FOSSiBOT-product dat tijdens de geldende garantieperiode niet werkt als gevolg van een fabricage- of materiaalfout, repareren of vervangen (op kosten van FOSSiBOT). Het gerepareerde/vervangen product valt onder de resterende garantie vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
Alleen voor de oorspronkelijke consument
Productgaranties zijn beperkt tot de oorspronkelijke consument en zijn niet overdraagbaar aan volgende eigenaren.
Uitsluiting
De garantie van FOSSiBOT is niet van toepassing op:
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik, accidentele schade of natuurrampen (bijv. blikseminslag, tornado's, orkanen, enz.);
• Defecten of schade veroorzaakt door ongeoorloofde wijzigingen/reparaties/demontage of het niet opvolgen van officiële instructies of handleidingen;
• Elk ander gebruik dan normaal consumentengebruik zoals goedgekeurd in de huidige productbrochure van FOSSiBOT;
• Gebruik met andere producten dan die welke zijn goedgekeurd in de productinstructies van FOSSiBOT;
• Pogingen tot reparatie door niet-gecertificeerd personeel;
• Defecten of schade veroorzaakt door blootstelling aan hitte, kou, vloeistoffen of andere externe factoren;
• Defecten of schade veroorzaakt door betrouwbaarheids- of compatibiliteitsproblemen bij het gebruik van niet-goedgekeurde onderdelen van derden;
• Schade aan het product als gevolg van aansluiting op apparatuur die niet door het bedrijf is gespecificeerd;
• Verloren/gestolen/gratis/terugbetaalde producten;
• Geen geldig aankoopbewijs kunnen overleggen;
• Artikelen die zijn gekocht bij niet-geautoriseerde wederverkopers;
• Problemen die geen verband houden met de kwaliteit;
Claimdocument
Om een garantieclaim in te dienen, kan een aankoopbewijs en een foto van het beschadigde artikel worden gevraagd. Voor alle garantieclaims behoudt FOSSiBOT zich het recht voor om de garantie te weigeren wegens onvoldoende documentatie of niet-verifieerbare productdefecten. We behouden ons ook het recht voor om te vragen dat de goederen voor inspectie worden teruggestuurd naar FOSSiBOT.
Hoe kunt u service krijgen?
Neem voor garantieservice contact op met onze klantenservice: nl@fossibot.com