PRIVACYVERKLARING

Wij nemen uw privacy serieus en in deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe nl.fossibot.com (gezamenlijk, "wij," "ons," of "onze") uw gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en verwerkt.

Verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om u direct of indirect te identificeren. Persoonsgegevens omvatten ook anonieme gegevens die gekoppeld zijn aan informatie die gebruikt kan worden om u direct of indirect te identificeren. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die onomkeerbaar zijn geanonimiseerd of geaggregeerd zodat ze ons niet langer in staat stellen, al dan niet in combinatie met andere informatie, om u te identificeren.

Bevordering van veiligheid en beveiliging

We houden ons aan de principes van wettigheid, legitimiteit en transparantie, gebruiken en verwerken de minste gegevens binnen een beperkt doelbereik en nemen technische en administratieve maatregelen om de veiligheid van de gegevens te beschermen. We gebruiken persoonlijke gegevens om accounts en gebruikersactiviteiten te helpen verifiëren en om de veiligheid en beveiliging te bevorderen, bijvoorbeeld door fraude te controleren en verdachte of mogelijk illegale activiteiten of schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te onderzoeken. Dergelijke verwerkingen zijn gebaseerd op ons legitieme belang om de veiligheid van onze producten en diensten te helpen waarborgen.

Hier volgt een beschrijving van de soorten persoonlijke gegevens die we kunnen verzamelen en hoe we deze kunnen gebruiken:

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Ⅰ. Gegevens die u verstrekt:

Wij verzamelen de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u onze producten en diensten gebruikt of anderszins met ons communiceert, zoals wanneer u een account aanmaakt, contact met ons opneemt, deelneemt aan een online enquête, onze online helpfunctie of online chat gebruikt. Als u een aankoop doet, verzamelen we persoonlijke gegevens in verband met de aankoop. Deze gegevens omvatten uw betalingsgegevens, zoals uw creditcard- of bankpasnummer en andere kaartgegevens, en andere account- en verificatiegegevens, evenals factuur-, verzend- en contactgegevens.

Ⅱ. Gegevens over het gebruik van onze diensten en producten:

Wanneer je onze website/applicatie bezoekt, kunnen we gegevens verzamelen over het type apparaat dat je gebruikt, de unieke identificatiecode van je apparaat, het IP-adres van je apparaat, je besturingssysteem, het type internetbrowser dat je gebruikt, gebruiksinformatie, diagnostische informatie en locatie-informatie van of over de computers, telefoons of andere apparaten waarop je onze producten of diensten installeert of gebruikt. Waar beschikbaar kunnen onze diensten GPS, uw IP-adres en andere technologieën gebruiken om bij benadering de locatie van een apparaat te bepalen, zodat we onze producten en diensten kunnen verbeteren.

Hoe we informatie verzamelen

We kunnen rechtstreeks informatie van u verzamelen. Voorbeelden hiervan zijn:

Je maakt een nl.fossibot.com account aan.

U zich abonneert op de nieuwsbrieven, e-mailberichten of mobiele berichten van ons.

U bezoekt de site en koopt onze producten.

U uploadt foto's, opmerkingen of beoordelingen op onze site. Je contact met ons opneemt voor klantenservice via e-mail of andere sociale mediaplatforms. U deelneemt aan de vragenlijsten van nl.fossibot.com. Je doet mee aan een loterij, wedstrijd of promotieactiviteit. We kunnen passief informatie over u verzamelen. We kunnen bijvoorbeeld tracking tools zoals browsercookies, Google Analytics, tracking pixels/webbakens en andere technologieën gebruiken om bepaalde soorten informatie te ontvangen en op te slaan. We kunnen zakenpartners van derden vragen om niet-persoonlijk identificeerbare informatie te verzamelen wanneer u de site bezoekt. Wij kunnen uw informatie uit andere bronnen verzamelen. Bijvoorbeeld wanneer je vrienden iets kopen bij nl.fossibot.com en het product naar jou sturen, of wanneer je vrienden je informatie naar ons sturen via een functie van het type 'verwijs een vriend'. Als je zo'n functie gebruikt, zorg er dan voor dat je toestemming hebt van een goede vriend of familie om de informatie te delen en dat je alleen het e-mailadres doorgeeft.

Shopify-beleid

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

Je gegevens worden opgeslagen via Shopify's gegevensopslag, databases en de algemene Shopify applicatie. Je gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server achter een firewall.

Betaling:

Als je een directe betalingsgateway kiest om je aankoop te voltooien, dan slaat Shopify je creditcardgegevens op. Deze worden gecodeerd via de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). De gegevens van je aankooptransactie worden alleen opgeslagen zolang als nodig is om je aankooptransactie te voltooien. Daarna worden de gegevens van je aankooptransactie verwijderd.

Alle gateways voor directe betalingen houden zich aan de normen van PCI-DSS zoals die worden beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, Mastercard, American Express en Discover.

PCI-DSS vereisten helpen de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en haar serviceproviders te garanderen.

Voor meer inzicht kun je ook Shopify's Terms of Service (https://www.shopify.com/legal/terms) of Privacy Statement (https://www.shopify.com/legal/privacy) lezen.

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken

In het algemeen gebruiken we persoonlijke gegevens om onze producten en diensten te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen, om met u te communiceren, om u gerichte advertenties en diensten aan te bieden en om ons en onze klanten te beschermen.

ⅰ. Onze producten en diensten leveren, verbeteren en ontwikkelen: We gebruiken persoonsgegevens om onze producten, diensten en reclame te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen. Dit omvat het gebruik van persoonlijke gegevens voor doeleinden zoals gegevensanalyse, onderzoek en audits. Dergelijke verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om u producten en diensten aan te bieden en voor bedrijfscontinuïteit. Als u meedoet aan een wedstrijd of andere promotie, kunnen we de persoonsgegevens die u verstrekt gebruiken om deze programma's te beheren. Sommige van deze activiteiten hebben aanvullende regels die meer gegevens kunnen bevatten over hoe we persoonsgegevens gebruiken, dus we raden u aan deze regels zorgvuldig te lezen voordat u deelneemt.

ⅱ. Met u communiceren: Afhankelijk van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen met betrekking tot onze eigen producten en diensten, met u te communiceren over uw account of transacties, en u te informeren over ons beleid en onze voorwaarden. Als u niet langer e-mailcommunicatie voor marketingdoeleinden wenst te ontvangen, neem dan contact met ons op om u af te melden. We kunnen uw gegevens ook gebruiken om uw verzoeken te verwerken en te beantwoorden wanneer u contact met ons opneemt. Behoudens uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming kunnen wij uw persoonsgegevens delen met externe partners die u marketingcommunicatie kunnen sturen met betrekking tot hun producten en diensten. Behoudens uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om uw ervaring met onze producten en diensten en op websites en toepassingen van derden te personaliseren en om de doeltreffendheid van onze promotiecampagnes te bepalen.

LET OP: Voor elk van de hierboven beschreven vormen van gebruik van uw gegevens waarvoor uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming nodig is, kunt u uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen.

Definitie van "Cookies

Cookies zijn kleine stukjes tekst die worden gebruikt om informatie op te slaan in webbrowsers. Cookies worden veel gebruikt om identifiers en andere informatie op te slaan en te ontvangen op computers, telefoons en andere apparaten. We gebruiken ook andere technologieën, waaronder gegevens die we opslaan op uw webbrowser of apparaat, identificatoren die aan uw apparaat zijn gekoppeld en andere software, voor vergelijkbare doeleinden. In deze Cookieverklaring verwijzen we naar al deze technologieën als "cookies".

Gebruik van cookies

We gebruiken cookies om onze producten en diensten aan te bieden, te beschermen en te verbeteren, bijvoorbeeld door inhoud te personaliseren, advertenties aan te bieden en te meten, gebruikersgedrag te begrijpen en een veiligere ervaring te bieden. Houd er rekening mee dat de specifieke cookies die we kunnen gebruiken variëren, afhankelijk van de specifieke websites en diensten die u gebruikt.

Openbaarmaking van persoonlijke gegevens

We stellen bepaalde persoonlijke gegevens ter beschikking aan strategische partners die met ons samenwerken om onze producten en diensten te leveren of die ons helpen bij de marketing naar klanten toe. Persoonsgegevens worden door ons alleen met deze bedrijven gedeeld om onze producten, diensten en reclame te leveren of te verbeteren; ze worden niet met derden gedeeld voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

Openbaarmaking of opslag, overdracht en verwerking van gegevens

ⅰ. Voldoen aan wettelijke verplichtingen:Volgens de dwingende wetten van de Europese Economische Ruimte of het land waarin de gebruiker woont, bestaan er bepaalde rechtshandelingen of hebben deze plaatsgevonden en moet aan bepaalde wettelijke verplichtingen worden voldaan. Behandeling van persoonlijke gegevens van inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) ---Zoals hieronder beschreven, is onze verwerking van uw persoonlijke gegevens gelegitimeerd als u binnen de Europese Economische Ruimte (EER) woont: Wanneer wij uw toestemming nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zal deze verwerking worden gerechtvaardigd op grond van artikel 6, lid 1, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) ("GDPR").

ⅱ. Met het oog op een redelijke uitvoering of toepassing van dit artikel: We kunnen persoonsgegevens delen met al onze gelieerde bedrijven. In het geval van een fusie, reorganisatie, overname, joint venture, toewijzing, spin-off, overdracht of verkoop of vervreemding van ons bedrijf of een deel daarvan, inclusief in verband met een faillissement of soortgelijke procedure, kunnen we alle persoonlijke gegevens overdragen aan de betreffende derde partij. We kunnen ook persoonsgegevens bekendmaken als we te goeder trouw bepalen dat bekendmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en beschikbare rechtsmiddelen in te zetten, onze algemene voorwaarden af te dwingen, fraude te onderzoeken of onze activiteiten of gebruikers te beschermen.

ⅲ. Naleving van de wet en beveiliging of bescherming van andere rechten Het kan noodzakelijk zijn door de wet, een juridisch proces, rechtszaken en/of verzoeken van openbare en overheidsinstanties binnen of buiten het land waar u woont dat wij persoonsgegevens openbaar maken. We kunnen ook persoonlijke gegevens openbaar maken als we vaststellen dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is met het oog op de nationale veiligheid, wetshandhaving of andere zaken van openbaar belang.

Uw rechten

We ondernemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens accuraat, volledig en up-to-date zijn. U hebt het recht om de persoonlijke gegevens die wij verzamelen in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U hebt ook het recht om te allen tijde de verdere verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken. U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd en standaardformaat te ontvangen. U kunt een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit over de verwerking van uw persoonsgegevens. Om de privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij u om gegevens vragen om uw identiteit en recht op toegang tot dergelijke gegevens te bevestigen, en om de persoonlijke gegevens die wij bijhouden, op te zoeken en aan u te verstrekken. Er zijn gevallen waarin toepasselijke wetten of regelgevende vereisten ons toestaan of verplichten om te weigeren sommige of alle persoonlijke gegevens die we bijhouden te verstrekken of te verwijderen. U kunt contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen. We zullen binnen een redelijke termijn, en in ieder geval binnen 30 dagen, op uw verzoek reageren.

Websites en diensten van derden

Wanneer een klant een link gebruikt naar een website van een derde partij die een relatie met ons heeft, nemen wij geen enkele verplichting of verantwoordelijkheid op ons voor een dergelijk beleid vanwege het privacybeleid van de derde partij. Onze website, producten en diensten kunnen koppelingen bevatten naar websites, producten en diensten van derden of de mogelijkheid om deze te bezoeken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derden, noch voor de informatie of inhoud die hun producten en diensten bevatten. Deze Privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op gegevens die door ons worden verzameld via onze producten en diensten. We raden u aan het privacybeleid van derden te lezen voordat u hun websites, producten of diensten gebruikt.

Beveiliging, integriteit en bewaring van gegevens

We gebruiken redelijke technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen om onbevoegde toegang tot uw gegevens te beschermen en te voorkomen, en om de gegevens die we verzamelen correct te gebruiken. We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring periodiek wijzigen om onder andere gelijke tred te houden met nieuwe technologieën, industriepraktijken en wettelijke vereisten. Als u na de ingangsdatum van de Privacyverklaring gebruik blijft maken van onze producten en diensten, betekent dit dat u de herziene Privacyverklaring accepteert. Als u niet akkoord gaat met de herziene Privacyverklaring, verzoeken wij u geen gebruik meer te maken van onze producten en diensten en contact met ons op te nemen om een account die u hebt aangemaakt te sluiten.

Gebruik mobiele informatie

nl.fossibot.com verzamelt en gebruikt mobiele informatie uitsluitend om ondersteuning te bieden en de klantervaring te verbeteren. Het kan hierbij gaan om orderbevestigingen, updates van leveringen, begeleiding bij het oplossen van problemen of belangrijke productinformatie. Mobiele nummers die van klanten worden verzameld, worden alleen gebruikt om noodzakelijke informatie met betrekking tot klantenservice en productondersteuning te communiceren.

Uitsluitingen voor het delen van gegevens met derden

nl.fossibot.com deelt geen mobiele informatie met derde partijen of filialen voor marketing- of promotiedoeleinden. Klantgegevens kunnen alleen worden gedeeld met onderaannemers of vertrouwde partners wanneer dit nodig is om klantondersteunende diensten te leveren. Deze partners zijn contractueel verplicht om dergelijke gegevens uitsluitend te gebruiken voor het leveren van diensten en het is hen verboden om deze informatie voor andere doeleinden te gebruiken.

Beveiligingspraktijken

nl.fossibot.com zet zich in voor de bescherming van klantgegevens door middel van krachtige fysieke, administratieve en technische beveiligingsmaatregelen. Wij implementeren standaard beveiligingsprotocollen om persoonlijk identificeerbare informatie (PII) te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Onze beveiligingspraktijken omvatten versleutelde gegevensopslag, beperkte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits om de voortdurende veiligheid en integriteit van klantgegevens te garanderen.

Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt over of met betrekking tot dit privacybeleid of de website, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via een e-mail naar onze klantenservice: nl@fossibot.com